Häufig gestellte Fragen
Bei KookGigant können Sie ganz einfach suchen. Oben in der Mitte der Seite befindet sich ein Suchmenü, sodass Sie durch Eingabe eines Suchbegriffs schnell das richtige Produkt finden können. Sie können nach Produktname, Produkttyp, aber auch nach Farbe oder Artikelnummer suchen. Sobald Sie einen Suchbegriff eingeben, werden sofort alle relevanten Suchergebnisse angezeigt. So sehen Sie schnell, welche Produkte aus unserem Onlineshop zu Ihren Suchbegriffen passen. Suchen Sie einfach zum Beispiel:
Schlüsselwörter können in beliebiger Reihenfolge eingegeben werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass zwischen jedem Schlüsselwort oder jeder Suchnummer ein Leerzeichen steht.
Die Suchergebnisse bei uns sind wie eine Fotogalerie, nur für Produkte! Klicken Sie auf ein Produktfoto oder einen Titel und bam! Dort erscheinen alle Details des Produkts, unglaublich schön: das Material, der Preis, wie man es verwenden kann und mehr! Und um das Ganze abzurunden, haben einige Produkte sogar eine eigene Showtime in Videos.
Wenn Sie lieber gezielter vorgehen möchten, ist unser Navigationsmenü genau das Richtige für Sie. Sie können wie ein echter Entdecker durch unseren Webshop stöbern, denn fast alle unsere Produkte stehen für Sie bereit. Klicken Sie auf eines und voilà, es gibt alle Produkte in dieser Kategorie! Und ja, es gilt wieder das Gleiche: Klicken Sie auf das Foto oder den Titel, um weitere Informationen zu erhalten und das Produkt ganz einfach in den Warenkorb zu legen. Einfach, nicht wahr?
Sie können nun wählen, ob Sie mit dem Einkauf fortfahren oder Ihre Bestellung abschließen möchten. Möchten Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern? Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Weiter einkaufen“.
Wenn Sie bezahlen möchten, klicken Sie auf den Button „Sofort zur Kasse gehen“. Unser Bestellvorgang erfolgt in wenigen einfachen Schritten. Bitte füllen Sie alle Felder korrekt aus und schließen Sie die Zahlung ab!
Nach Abschluss der Zahlung werden Sie mit der Bestätigung, dass die Bestellung erfolgreich war, auf unsere Website weitergeleitet. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung! Das ist doch sehr gut organisiert, oder? Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem(n) Produkt(en)!
Team KookGigant
Den einmaligen Code können Sie an der Kasse verwenden. Sobald Sie Ihr(e) gewünschte(n) Produkt(e) im Warenkorb haben, ist es an der Zeit, den Rabattcode einzulösen. Zu diesem Zweck haben wir im Checkout die Option „Rabattcode oder Geschenkgutschein“. Klicken Sie darauf, kopieren Sie Ihren Code, fügen Sie ihn ein und klicken Sie auf „Übernehmen“. Der Code kann nur einmal verwendet werden. Haben Sie den Code noch nicht verwendet, aber er funktioniert nicht? Bitte kontaktieren Sie uns, wir veranlassen schnell die Nutzung Ihres Codes für Sie!
Dies machen wir nur bei Großbestellungen, kontaktieren Sie hier unseren Kundenservice und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten.
Sobald Sie bestellt und bezahlt haben, werden wir Ihre Bestellung leider umgehend bearbeiten. Daher ist es nicht möglich, die Bestellung zu stornieren.
Dies kann natürlich passieren. Füllen Sie unser Kontaktformular aus und sagen Sie uns deutlich, was schief gelaufen ist und welche Informationen korrekt sind. Wir werden es sehr schnell für Sie arrangieren!
